Miután végigolvasta, egy mozdulatsorral belép a saját fiókjába, és tudni fogja, mit tegyen, ha a jelszava nem működik.
A fiókja belépő képernyőjén néha az jelenik meg, hogy a hozzáférés most nem lehetséges. Ilyenkor nem áramszünet és nem hiba: a befizetési limit, a veszteségkorlát, az időzítő és munkamenet-limit, a szüneteltetés vagy az önkizárás teszi a dolgát. Ez a játékos saját döntése, egyben a Malta Gaming Authority engedélyének feltétele, és nem oldható fel korábban, akkor sem, ha valaki a csevegésben kérné. Aki segítséget keres, forduljon a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálathoz, az ÁNTSZ Országos Addiktológiai Centrumához vagy a Szerencsejáték Zrt. önkorlátozó rendszeréhez.
Ez a blokk megmutatja, mi jelenik meg a képernyőn, amikor belép, és hol szoktak elakadni a játékosok.
Nem véletlenül zárja el a Spinsy Casino a belépést: a felelős játék rendszere és a játékszabályok ilyenkor önt védik.
Váratlan kijelentkezés kezelése. A képernyőn hirtelen a belépő oldal tűnik fel újra, pedig az imént még a játékok között járt. Ilyenkor legtöbbször nem hiba történt: a munkamenet egyszerűen lezárult, mert a rendszer adott idő után újra kéri az azonosítást, vagy mert egy másik eszközön is belépett ugyanabba a fiókba. A legbiztosabb lépés, hogy ismét megadja a regisztrációkor használt e-mail címet, és a jelszót kézzel, figyelmesen begépeli. Ha a böngésző felajánlja a mentett jelszót, érdemes inkább ellenőrizni, nem egy régi változatot tölt-e ki. Többszöri próbálkozás helyett álljon meg egy pillanatra: nézze meg, nincs-e lenyomva a nagybetűzár, és hogy a kurzor valóban a jelszó mezőben áll-e. Ha a kijelentkezés után más is hozzáfért a készülékhez, előbb cserélje le a jelszót, és csak utána lépjen be újra.
Egy fiók, több képernyő. Asztali gépen széles, kényelmes űrlap fogadja, amelyen egyszerre látja az e-mail mezőt, a jelszó mezőt és a belépés gombot. A telefonon ugyanez az űrlap keskenyebb, a mezők egymás alá kerülnek, és a billentyűzet csak akkor jön elő, amikor a kurzor egy mezőbe kerül, így könnyű elnézni egy betűt. Ami soha nem változik: mindenhol ugyanaz az e-mail cím és ugyanaz a jelszó érvényes, függetlenül attól, hogy laptopon, tableten vagy telefonon nyitja meg az oldalt. A fiók nem készül külön készülékenként, és nem kell újra regisztrálnia egy másik eszközön. Érdemes tudni azt is, hogy a kijelentkezés az adott böngészőre vonatkozik: ha a gépen nyitva hagyja az oldalt, a telefonján ettől még belépve marad.
Hivatkozás, majd ellenőrzés. A zárolt fiók ajtaja nem csapódik be véglegesen: a belépő oldalon az elfelejtett jelszóra mutató hivatkozás elindítja a visszaállítást. Arra az e-mail címre küldjük a hivatkozást, amelyet regisztrációkor megadott, ezért érdemes azt a postafiókot nyitni, amelyikhez akkor hozzáfért. Ha a levél nem érkezik meg pár percen belül, nézze meg a spam és a promóciós mappát is, majd kérjen új hivatkozást, mert a korábbi ilyenkor érvénytelenné válik. A jelszó helyreállítása után a belépéshez szükséges ellenőrzés következik: személyazonosságát igazoló okmány, lakcímét igazoló dokumentum, bankkártya fényképe vagy közüzemi számla kerülhet szóba. Ez a folyamat jellemzően akár hatvanegy órán át is eltarthat, ezért érdemes a dokumentumokat éles, olvasható fotóval feltölteni, hogy ne kelljen pótolni.
Üres fiók, alaphelyzetben lévő limitek. Az első belépés képernyője még visszafogott: a fiók frissen nyílt meg, és a rendszer ilyenkor több mindent kér, mint később. Ilyenkor érdemes végigmenni a megadott adatokon, mert egy elgépelt e-mail cím vagy egy hiányos lakcím később a kifizetésnél okozhat fennakadást. A személyazonosság igazolása ebben a szakaszban kerül sorra, és a dokumentumok ellenőrzése jellemzően akár hatvanegy órán át is eltarthat, tehát a türelem itt része a folyamatnak. Az első látogatás másik sajátossága, hogy a fiók még üres: nincs mögötte befizetési előzmény, nincs játéktörténet, és a limitek is alaphelyzetben állnak. Ez nem hiba, hanem a kezdet természetes képe, amely a következő belépésekre már megtelik tartalommal. Érdemes már most beállítani a saját korlátait, amíg nyugodt a döntés.
Egyenleg és előzmények egy helyen. Belépés után a képernyő tetején megjelenik az egyenlege forintban, és mellette az a néhány gomb, amely a fiók életét vezérli. Itt látja a befizetések és a kifizetések előzményeit, a játéktörténetet, valamint az aktív ajánlatok állapotát még akkor is, ha azokról részleteket nem itt olvas. A fiókbeállítások között találja a befizetési limitet, a veszteségkorlátot, az időzítőt és a munkamenet-limit beállítását, valamint a szüneteltetés és az önkizárás lehetőségét. A kifizetés indítása szintén innen történik, a legkisebb összeg 44 Ft, a felső határ pedig 36,000 Ft. A jelszó cseréje ugyanebben a menüben érhető el, és ha közös gépen játszott, a kijelentkezés gombot használja, mielőtt elhagyja a képernyőt.
FolytatásA Spinsy Casino ugyanazt a fiókot kínálja minden képernyőn, csak a körülmények változnak.
Mire a végére ér, tudni fogja, mit tegyen a jelszóval, az iratokkal és a hosszú szünet után.
Az első befizetésedre 31× forgalmi követelmény vonatkozik, az ajánlat 28 napig érvényes
Bónusz igénylése11 napon keresztül napi 11 pörgetés, 31× forgalmi követelménnyel és 28 napos érvényességgel
BekapcsolásA heti veszteséged 12%-át kapod vissza, automatikusan jóváírva 28 napos felhasználási idővel
Jutalom igényléseAz élő csevegés akkor a legjobb, ha a belépés közben akad el, mert a munkatárs ugyanazt a képernyőt látja, amit ön. Tartsa készen a fiók e-mail címét és a hibaüzenet szövegét, hogy ne kelljen kétszer elmagyarázni.
Levélben akkor érdemes jelezni a hibát, ha az hosszabb leírást kíván, például egy dokumentum vagy egy korábbi levél miatt. Csatolja a hibaüzenet képét, és adja meg a fiók e-mail címét; a válasz a [email protected] címről érkezik.
Bármelyik csatornát választja, készítse elő a fiók e-mail címét, a használt eszközt, a hibaüzenet szövegét vagy fotóját és a belépés időpontját. Ezekkel a munkatárs gyorsabban beazonosítja, hol akadt el a folyamat.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.